uma das coisas que eu acho interessante quando se planeja, é que sempre é possível descobrir o novo sobre o que estamos explorando: basta fazer as perguntas certas.
no dia a dia acabamos viciados em fazer as mesmas perguntas. as mesmas perguntas dão a mesma resposta e uma mesma resposta não nos traz o que é novo, ou o que pode diferenciar a marca/ serviço/ produto com a qual você trabalha.
é sempre importante conseguir olhar o que trabalhamos sob ângulos diferentes. a heurística, como eu já falei aqui, propõe resolver um problema através da associação dos elementos do problema com pequenos problemas já conhecidos - fazer perguntas diferentes para chegar a soluções diferentes.
e essa é a régua heurística inventada por dualibi e simonsen. um monte de perguntas que podem ser feitas, basta combinar os itens e ir selecionando as perguntas pertinentes.
via UoD
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